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Curso de CRM

Este curso de CRM é destinado a profissionais de marketing, vendas, gestores de relacionamento com clientes e analistas que desejam aprimorar a gestão do relacionamento com clientes e otimizar processos comerciais. Este curso de CRM inclui atividades práticas para aplicar estratégias, ferramentas e inteligência artificial na criação, implementação e melhoria contínua de sistemas CRM.

5 (1 opiniões) 326 estudantes Curso grátis
5 326 Grátis

Modalidade 100% virtual

O conteúdo está disponível 24 horas por dia para que você possa estudar no seu próprio horário.

Certificado internacional

Ao concluir o curso, você pode obter um certificado de estudos com validade internacional. Ver mais

O que você vai aprender

Neste curso de CRM, você aprenderá a utilizar ferramentas e técnicas de CRM para organizar dados de clientes, automatizar processos de vendas e marketing, integrar canais de comunicação e analisar resultados para melhorar a experiência do cliente.

Ao finalizar este curso de CRM, você poderá:

  • Objetivo 1. Compreender os fundamentos do CRM, seus benefícios, componentes-chave e ferramentas básicas.

  • Objetivo 2. Aplicar CRM em marketing digital, inbound marketing, redes sociais e estratégias de vendas.

  • Objetivo 3. Implementar CRMs utilizando softwares como HubSpot, Excel e Dolibarr, incluindo automação e análise preditiva.

  • Objetivo 4. Integrar o CRM na gestão de projetos, oportunidades e campanhas, utilizando ferramentas como Trello e HubSpot.

  • Objetivo 5. Avaliar e otimizar o uso do CRM, gerenciar usuários e equipes, monitorar KPIs e promover melhorias contínuas.

Programa do curso

Vendas

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Perfil do professor

Este curso de crm foi estruturado pedagogicamente por meio de recursos educacionais compartilhados diretamente do YouTube, sob a Licença Padrão do YouTube, além de recursos criados pela Edutin Academy, compartilhados sob a Licença Creative Commons.

Se precisar de mais informações sobre direitos autorais, por favor envie uma solicitação de contato.

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  • Validade internacional e código verificável
  • Compartilhe direto no seu perfil do LinkedIn
  • Respaldado pela trajetória da Edutin Academy
Título a certificar
CRM: Estratégias para Gerenciar Clientes e Impulsionar as Vendas
120 horas certificáveis
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Certificado de estudos de CRM: Estratégias para Gerenciar Clientes e Impulsionar as Vendas

investiu (120 horas) de estudos para concluir com sucesso o curso e obter o certificado

CRM: Estratégias para Gerenciar Clientes e Impulsionar as Vendas

Avaliações dos estudantes

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Perguntas frequentes

Posso fazer este curso gratuitamente?
Claro que sim, todos os cursos disponíveis na Edutin Academy são de acesso gratuito. Os cursos também incluem a opção de obter um certificado de estudos para comprovar seu aprendizado; nesse caso, será necessário realizar o pagamento de uma taxa ajustada à economia do seu país.
O que incluem os cursos da Edutin Academy?
Os cursos da Edutin Academy incluem vídeos, leituras, avaliações, atividades e projetos práticos baseados em situações da vida real, que ajudarão você a colocar imediatamente em prática os conhecimentos do curso.
Como obtenho o certificado de estudos?
Para obter o certificado de estudos, você precisará se inscrever no curso de seu interesse, selecionar a opção "estudar com certificado" e realizar o pagamento de uma taxa ajustada à economia do seu país. Por fim, será necessário concluir o curso com uma nota mínima para receber sua certificação.